Responsabilidade e Limitações
Última atualização: 25/11/2025
Introdução
A AnestEasy é uma plataforma de gestão profissional desenvolvida especificamente para anestesiologistas. Esta página esclarece as responsabilidades e limitações relacionadas ao uso de nossa plataforma.
É fundamental compreender que nossa plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão profissional e não substitui o julgamento clínico, a experiência médica ou as responsabilidades profissionais do usuário.
Natureza da Plataforma
O AnestEasy é uma ferramenta de gestão administrativa e organizacional que oferece:
- Gestão de Procedimentos: Registro e acompanhamento de procedimentos realizados
- Controle Financeiro: Acompanhamento de receitas e metas profissionais
- Agenda Profissional: Organização de turnos e escalas de trabalho
- Relatórios: Geração de relatórios estatísticos e de performance
- Feedback: Sistema de avaliação pós-procedimento
⚠️ Importante: Esta plataforma NÃO oferece consultoria médica, diagnóstico, tratamento ou qualquer tipo de orientação clínica.
Responsabilidades do Usuário
Como usuário da plataforma, você é integralmente responsável por:
- Decisões Clínicas: Todas as decisões médicas e de tratamento
- Conformidade Profissional: Cumprimento das normas do CRM e regulamentações
- Precisão dos Dados: Veracidade e atualização das informações inseridas
- Segurança da Conta: Proteção de credenciais e acesso à plataforma
- Confidencialidade: Manutenção da privacidade dos dados dos pacientes
- Backup de Dados: Manutenção de cópias de segurança importantes
- Uso Adequado: Utilização da plataforma apenas para fins profissionais legítimos
Limitações da Plataforma
A AnestEasy não se responsabiliza por:
- Decisões Médicas: Qualquer decisão clínica baseada em dados da plataforma
- Resultados de Tratamento: Eficácia ou resultados de procedimentos médicos
- Conformidade Regulatória: Cumprimento de normas específicas de cada instituição
- Dados de Terceiros: Informações fornecidas por outros usuários ou sistemas
- Interrupções de Serviço: Perdas decorrentes de indisponibilidade temporária
- Uso Indevido: Consequências do uso inadequado da plataforma
Limitação de Responsabilidade
Nossa responsabilidade é limitada conforme segue:
- Valor Máximo: Limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses
- Danos Indiretos: Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou consequenciais
- Lucros Cessantes: Não cobrimos perda de lucros ou oportunidades
- Dados Perdidos: Responsabilidade limitada à restauração de dados quando possível
- Força Maior: Isentos de responsabilidade em casos de força maior
🚨 Exclusão: Não nos responsabilizamos por danos relacionados a decisões médicas, tratamento de pacientes ou consequências clínicas.
Disponibilidade do Serviço
Embora nos esforcemos para manter a plataforma sempre disponível:
- Manutenção Programada: Podem ocorrer interrupções para atualizações
- Problemas Técnicos: Falhas técnicas podem causar indisponibilidade temporária
- Força Maior: Eventos fora de nosso controle podem afetar o serviço
- Atualizações: Melhorias podem requerer reinicializações
Recomendamos sempre manter cópias de segurança de informações críticas.
Segurança e Privacidade
Implementamos medidas de segurança robustas, mas:
- Nenhum Sistema é 100% Seguro: Risco de violação sempre existe
- Responsabilidade Compartilhada: Usuário deve proteger suas credenciais
- Notificação de Violações: Informaremos sobre incidentes de segurança
- Medidas de Mitigação: Implementaremos ações para minimizar riscos
💡 Dica: Use senhas fortes, ative autenticação de dois fatores quando disponível e mantenha seus dados de login seguros.
Conformidade Regulatória
É responsabilidade do usuário garantir:
- Regulamentações do CRM: Cumprimento das normas do Conselho Regional de Medicina
- Normas Institucionais: Conformidade com políticas de hospitais e clínicas
- Leis Aplicáveis: Observância de todas as leis e regulamentos pertinentes
- Documentação Médica: Manutenção adequada de prontuários e registros
- Consentimento Informado: Obtenção de autorizações necessárias
A plataforma não garante conformidade automática com todas as regulamentações.
Backup e Recuperação de Dados
Embora mantenhamos backups regulares:
- Responsabilidade Compartilhada: Usuário deve manter cópias importantes
- Limitação de Recuperação: Nem todos os dados podem ser recuperados
- Tempo de Recuperação: Processo pode levar tempo considerável
- Dados Excluídos: Informações deletadas podem não ser recuperáveis
✅ Recomendação: Mantenha sempre cópias de segurança de informações críticas em sistemas externos.
Modificações e Atualizações
Reservamo-nos o direito de:
- Atualizar Funcionalidades: Modificar ou remover recursos
- Alterar Interface: Mudar layout e design da plataforma
- Atualizar Termos: Modificar estes termos de responsabilidade
- Descontinuar Serviços: Encerrar funcionalidades específicas
Usuários serão notificados sobre mudanças significativas com antecedência.
Contato e Suporte
Para questões sobre responsabilidades, limitações ou suporte técnico:
Email: contato@anesteasyapp.com.br
Telefone: (34) 99212-3878
Horário de atendimento: Segunda a sexta, 8h às 18h
Para questões médicas ou clínicas, consulte sempre um profissional de saúde qualificado.
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