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Responsabilidade e Limitações

Última atualização: 25/11/2025

Introdução

A AnestEasy é uma plataforma de gestão profissional desenvolvida especificamente para anestesiologistas. Esta página esclarece as responsabilidades e limitações relacionadas ao uso de nossa plataforma.

É fundamental compreender que nossa plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão profissional e não substitui o julgamento clínico, a experiência médica ou as responsabilidades profissionais do usuário.

Natureza da Plataforma

O AnestEasy é uma ferramenta de gestão administrativa e organizacional que oferece:

  • Gestão de Procedimentos: Registro e acompanhamento de procedimentos realizados
  • Controle Financeiro: Acompanhamento de receitas e metas profissionais
  • Agenda Profissional: Organização de turnos e escalas de trabalho
  • Relatórios: Geração de relatórios estatísticos e de performance
  • Feedback: Sistema de avaliação pós-procedimento

⚠️ Importante: Esta plataforma NÃO oferece consultoria médica, diagnóstico, tratamento ou qualquer tipo de orientação clínica.

Responsabilidades do Usuário

Como usuário da plataforma, você é integralmente responsável por:

  • Decisões Clínicas: Todas as decisões médicas e de tratamento
  • Conformidade Profissional: Cumprimento das normas do CRM e regulamentações
  • Precisão dos Dados: Veracidade e atualização das informações inseridas
  • Segurança da Conta: Proteção de credenciais e acesso à plataforma
  • Confidencialidade: Manutenção da privacidade dos dados dos pacientes
  • Backup de Dados: Manutenção de cópias de segurança importantes
  • Uso Adequado: Utilização da plataforma apenas para fins profissionais legítimos

Limitações da Plataforma

A AnestEasy não se responsabiliza por:

  • Decisões Médicas: Qualquer decisão clínica baseada em dados da plataforma
  • Resultados de Tratamento: Eficácia ou resultados de procedimentos médicos
  • Conformidade Regulatória: Cumprimento de normas específicas de cada instituição
  • Dados de Terceiros: Informações fornecidas por outros usuários ou sistemas
  • Interrupções de Serviço: Perdas decorrentes de indisponibilidade temporária
  • Uso Indevido: Consequências do uso inadequado da plataforma

Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade é limitada conforme segue:

  • Valor Máximo: Limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses
  • Danos Indiretos: Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou consequenciais
  • Lucros Cessantes: Não cobrimos perda de lucros ou oportunidades
  • Dados Perdidos: Responsabilidade limitada à restauração de dados quando possível
  • Força Maior: Isentos de responsabilidade em casos de força maior

🚨 Exclusão: Não nos responsabilizamos por danos relacionados a decisões médicas, tratamento de pacientes ou consequências clínicas.

Disponibilidade do Serviço

Embora nos esforcemos para manter a plataforma sempre disponível:

  • Manutenção Programada: Podem ocorrer interrupções para atualizações
  • Problemas Técnicos: Falhas técnicas podem causar indisponibilidade temporária
  • Força Maior: Eventos fora de nosso controle podem afetar o serviço
  • Atualizações: Melhorias podem requerer reinicializações

Recomendamos sempre manter cópias de segurança de informações críticas.

Segurança e Privacidade

Implementamos medidas de segurança robustas, mas:

  • Nenhum Sistema é 100% Seguro: Risco de violação sempre existe
  • Responsabilidade Compartilhada: Usuário deve proteger suas credenciais
  • Notificação de Violações: Informaremos sobre incidentes de segurança
  • Medidas de Mitigação: Implementaremos ações para minimizar riscos

💡 Dica: Use senhas fortes, ative autenticação de dois fatores quando disponível e mantenha seus dados de login seguros.

Conformidade Regulatória

É responsabilidade do usuário garantir:

  • Regulamentações do CRM: Cumprimento das normas do Conselho Regional de Medicina
  • Normas Institucionais: Conformidade com políticas de hospitais e clínicas
  • Leis Aplicáveis: Observância de todas as leis e regulamentos pertinentes
  • Documentação Médica: Manutenção adequada de prontuários e registros
  • Consentimento Informado: Obtenção de autorizações necessárias

A plataforma não garante conformidade automática com todas as regulamentações.

Backup e Recuperação de Dados

Embora mantenhamos backups regulares:

  • Responsabilidade Compartilhada: Usuário deve manter cópias importantes
  • Limitação de Recuperação: Nem todos os dados podem ser recuperados
  • Tempo de Recuperação: Processo pode levar tempo considerável
  • Dados Excluídos: Informações deletadas podem não ser recuperáveis

✅ Recomendação: Mantenha sempre cópias de segurança de informações críticas em sistemas externos.

Modificações e Atualizações

Reservamo-nos o direito de:

  • Atualizar Funcionalidades: Modificar ou remover recursos
  • Alterar Interface: Mudar layout e design da plataforma
  • Atualizar Termos: Modificar estes termos de responsabilidade
  • Descontinuar Serviços: Encerrar funcionalidades específicas

Usuários serão notificados sobre mudanças significativas com antecedência.

Contato e Suporte

Para questões sobre responsabilidades, limitações ou suporte técnico:

Email: contato@anesteasyapp.com.br
Telefone: (34) 99212-3878
Horário de atendimento: Segunda a sexta, 8h às 18h

Para questões médicas ou clínicas, consulte sempre um profissional de saúde qualificado.

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